Často kladené otázky

Máte dotazy? Podívejte se na naše často kladené otázky. V případě dalších dotazů nás můžete kontaktovat prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Obecné informace

Co jsou Gel Blasters?

Gel Blaster je hračka, která vystřeluje malé kuličky z vodního gelu („gelové kuličky“). Jsou podobné airsoftovým nebo paintballovým zbraním, ale jsou bezpečnější a čistší. Kuličky se po použití vypaří a nezanechávají žádné nečistoty.

Co jsou gelové kuličky?

Gelové kuličky jsou měkké kuličky (Orbeez), které se skládají z 95 % z vody. Tyto kuličky je třeba namočit do vody, poté se pomalu zvětší.

Jsou Gel Blasters legální?

Ano, všechny naše Gel Blastery mají certifikaci CE a splňují tak evropské předpisy.

Bolí Gel Blasters?

Gelové míčky jsou měkké a z větší části se skládají z vody. Na krátkou vzdálenost mohou lehce píchat, ale při správném použití nezpůsobují zranění.

Jsou Gel Blasters bezpečné?

Ano, samozřejmě! Gel Blasters jsou zcela bezpečné, pokud se používají správným způsobem. Gelové kuličky nejsou toxické a jsou biologicky rozložitelné. Vždy však doporučujeme nosit ochranné brýle. Ty jsou u většiny modelů součástí standardní výbavy (viz popis produktu).

Jsou Gel Blasters vhodné pro děti?

Pro používání Gel Blasteru není stanoven žádný minimální věk.

Výrobci však uvádějí doporučený věk, který se může lišit podle modelu, v závislosti na síle, velikosti a snadnosti použití.

Chcete vědět, jaký věk je doporučen pro konkrétní model? Neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme s vhodným doporučením.

Můj Gel Blaster nestřílí, co mám dělat?

Zkontrolujte:

  1. Zda je baterie plně nabitá.
  2. Zda jsou gelové kuličky dobře hydratované, jejich průměr by měl být mezi 7 a 8 mm.
  3. Zda není zbraň ucpaná v zásobníku nebo hlavni.
  4. Zda je vypínač zapnutý.

Problém přetrvává? Kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktní stránky.

Jak se starat o svůj Gel Blaster?

Po každém použití:

  • Ujistěte se, že zásobník je zcela prázdný.
  • Vyčistěte hlaveň zbraně suchým hadříkem.
  • Ujistěte se, že baterie je nabitá minimálně na 30 %, pokud se nepoužívá.
  • Gelové kuličky skladujte na vzduchotěsném místě.

Doprava a platba

Jaká je vaše dodací lhůta?

Objednávky zadané v pracovní dny do 14:00 budou odeslány ještě týž den. Zásilku můžete očekávat do 2 až 3 pracovních dnů.

Která kurýrní služba doručí moji objednávku?

Všechny naše objednávky jsou zasílány prostřednictvím společnosti GLS.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Když tvoje objednávka bude odeslána, dostaneš automaticky e-mail s informacemi pro sledování zásilky.

Objednávku můžeš sledovat i přes náš order tracker.

Musím platit náklady na dopravu?

Objednávky nad 1 200 kč jsou zasílány zdarma. U objednávek pod 1 200 kč účtujeme 150 kč za dopravu.

Jaké jsou dostupné platební metody?

V současné době nabízíme následující platební metody:

  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa
  • American Express
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Klarna

Mohu zaplatit dodatečně?

Ano, u nás můžete platit dodatečně pomocí služby Klarna.

Vrácení zboží

Mohu svou objednávku vrátit?

Produkty, které jsou v nepoužitém a kompletním stavu, lze vrátit do 14 dnů (od data nákupu).

Všechny podmínky a pokyny pro vrácení zboží najdete v našich zásadách pro vrácení zboží.

Kdo hradí náklady na vrácení zboží?

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Obdržel jsem poškozený nebo vadný výrobek, co mám dělat?

Pokud jste obdrželi poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší kontaktní stránky. Pomůžeme vám a vyřešíme tento problém.